Laddomat Thermostatpatronen für thermische Ventile und Rücklaufanhebung

Sehr geehrter Herr Sahner, Sie haben eine Bestellung am 8.02.2025 aufgegeben. Wir haben diese Bestellung bestätigt und ihnen mitgeteilt, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt. Leider konnten wir den Versand erst am 19.02.2025 durchführen und sie erhielten auch umgehend die Versandbestätigung. Die Sendung wurde ihnen im Anschluss am 20.02.2025 geliefert. Ihre Email vom 16.02.2025 ging leider an einen Kollegen der zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war. Für diesen Umstand können wir uns nur entschuldigen. Das ist nicht unser Standard. In der Regel werden Email und Kontaktanfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Wir setzen viel Wert auf den Datenschtz unserer Kunden. Daher kann ich den Vorwurf der Veltzung des Datenschutzes nicht nachvollziehen. Sollten Sie eine Falschnachricht von PayPal erhaten haben (Dort haben Sie den Fall eröffnet) ist der Fehler dort verursacht und nicht in unserem Shopsystem. Natürlich darf so etwas nicht passieren und wir werden diesen Vorfall auch genauer prüfen.

Fazit:
Bestellung am 8.02.2025 --> Information zu Lieferverzögerung von uns am 09.02.2025 ---> Email von Ihnen am 16.02.2025 an abwesenden Mitarbeiter (nicht an Shopadresse: verkauf-gema-net.de) --> Versand am 19.02.2025 --> Zustellung am 20.02.205
Lieferzeit inkl. Verzögerung 12 Tage

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und Prüfen den angegeben Vorwurf der Datenschutzverletzung.